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Preguntas más frequentes  

Cuándo recibiré los papeles de mi perro o camada?

Las aplicacciones son procesadas en el orden en que son recibidas en base al tipo de pago:

Ordenes con tarjeta de credito hechas por teléfono, internet o el correo son procesadas y enviadas por correo dentro de 24 horas de haber recibido la orden. Por ejemplo, una orden de tarjeta de credio recibida en un Martes, sera enviada por correo el Miercoles. Ordenes recibidas durante un fin de semana o dias de fiesta seran enviadas por correo el proximo dia de negocios. Cualquier orden recibida en un Sabado sera enviada por correo el Lunes, o el Martes si el Lunes es un dia de fiesta.

Ordenes hechas con giros postales serán procesadas y enviadas por correo dentro de 48-72 horas despues de haber sido recibidas.

Ordenes con cheques personales, o de negocios, son procesados y enviados por correo 18 DIAS DE NEGOCIO despues de haber sido recibidas.

Por favo, tenga al tanto que una vez que sus papeles han sidó enviados, cualquier demora es la responsabilidad del Servicio Postal de los Estados Unidos.

My cheque fue aprovado, pero todavia no he recibido mis papeles

Como recibimos cheques de todo el país y todo el mundo, no podemos confirmar cuando un cheque a sido aprovado. Su orden será procesada como indicámos arriba.

Hay un error en los papeles de my perro o en los de mi camada. Qué hago?

El Dog Registry of America ofrece el mejor sevicio y el mejor procesamiento de aplicaciones, pero de vez en cuando tambien cometemos errores. Nos encargaremos de corregir el error en los papeles sin ningun cargo a usted siempre y cuando el error fue NUESTRO, y fue reportado dentro de 30 dias de haberlo recibido. Errores que sean cometidos por culpa del registrante o porque la información en el formulario no fue escrita claramente seran considerados la responsabilidad de la persona presentando la aplicación. Por favor pongase en contacto con nuestra linea directa al 516-942-4395 de Lunes-Viernes de las 10:00 am - 5:00 pm para rectificarlo.

Tengo que enviar pruebas de la clase de mi perro. Cómo lo hago?

NO PUEDE mandar sus fotos a travez de este formulario

Todas las fotos deben ser mandadas al mismo tiempo que usted rellena la aplicacion y deben ser mandadas en un correo electronico separado a: rex@dogpapers.com

Incluya su nombre, dirección, numero telefonico y el nombre de su perro. Envié 2 imagenes de su perro en formato .jpeg como un adjunto. De nombre pongales "el nombre de mi perro"side.jpeg (para la foto de lado) y "el nombre de mi perro"head.jpeg (para la foto de la cabeza). Ejemplo: Si su perro se llama BUNKY, las imagenes serian nombradas: bunkyside.jpeg & bunkyhead.jpeg.

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